El éxito de una organización depende de un sinfín de “ingredientes” pero contar con un buen clima laboral es un factor vital para aumentar la productividad, rentabilidad y alcanzar los objetivos empresariales.
¿Qué es el clima laboral? El clima laboral —también conocido como clima organizacional— se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo.
En otras palabras, el clima organizacional busca favorecer un buen ambiente de trabajo, haciendo especial énfasis en el espacio en el que los trabajadores llevan a cabo sus labores diarias y en la creación de experiencias positivas para ellos.
En este sentido es fundamental destacar que el impacto positivo que un clima laboral agradable proyecta va más allá de la satisfacción y del grado de identificación del trabajador con su lugar de trabajo, ya que fomenta la integración, reduce posibles conflictos internos y, sobre todo, mejora notablemente la productividad.
El contar con un buen ambiente organizacional hace que los empleados sean más felices y desarrollen un sentido de pertenencia hacia la empresa al sentirse más valorados y, por ende, que tengan una respuesta positiva, que se traduce en un mayor rendimiento.
A pesar de esto, existen muchas empresas que aún no comprenden la importancia de esto y por qué deben invertir esfuerzos en gestionar un óptimo clima laboral de las empresas.
La importancia del clima laboral en la empresa
Sabiendo qué es el clima laboral y sus repercusiones positivas para las empresas, no cabe duda que contar con un buen clima laboral es algo fundamental. Por esto, al hablar de promover o fomentar un clima de trabajo óptimo en una organización se debe pensar únicamente en los pros que trae consigo el implementar acciones —desde la propia jefatura hasta el área de recursos humanos—, que influyen, directa e indirectamente, tanto para la empresa como sus empleados.
En este sentido, la importancia de generar un clima laboral favorable radica en aspectos tales como:
- Incrementa la motivación.
- Aumenta el compromiso.
- Promueve el trabajo en equipo.
- Facilita la comunicación interna.
- Disminuye el absentismo laboral.
- Mejora la relación entre jefes y subordinados.
- Refuerza la imagen corporativa.
- Aumenta el rendimiento.
- Favorece la retención de talentos.
- Puede ser la diferencia para que un candidato acepte —o no— una oferta.
¿Cómo fomentar un buen clima laboral?
Un ambiente positivo en el lugar de trabajo crea una atmósfera de entusiasmo y motivación, lo que sirve para mejorar el rendimiento organizacional. Por eso se debe impulsar un clima laboral efectivo dentro de las organizaciones y esto pasa por llevar a cabo algunas de estas acciones:
- Darles voz y buscar el feedback. Hacer que un empleado se sienta escuchado es una de las mejores formas no solo de conocerlo, sino de hacerle sentir parte de la organización. Además, a través de esto el equipo de recursos humanos de las empresas puede conocer de primera mano cuál es el estado real del clima en la corporación. Para poder hacer una perfecta interpretación de esta retroalimentación, el profesional de recursos humanos debe estar especializado en la gestión de recursos humanos, a través de estudios como la Maestría en Gestión del Talento Humano de UNIR, un posgrado 100 % online con el que hacer un uso inteligente de los datos para atraer y retener talentos y alinearlos con las metas de la empresa.
- Fomentar la cercanía. Es esencial animar las relaciones interpersonales y un estilo de gestión cercana, en donde los jefes promuevan la comunicación horizontal, sean accesibles y de esta forma contribuyan a la construcción del buen ambiente laboral. Esto posibilita que se identifiquen necesidades y se puedan satisfacer.
- Flexibilidad horaria y conciliación familiar. En tiempos como los de la pandemia de la COVID-19 muchas empresas dieron el paso hacia la flexibilización de horarios y el trabajo desde casa, abriendo las puertas a la continuar estas medidas en el tiempo, en pro del trabajador.
- Crear ambientes cómodos para trabajar. Además de la comunicación y la cercanía es importante dotar de mobiliario cómodo y ergonómico a los empleados. A esto se debe añadir la actualización de equipos e incluir una decoración cuidada, con elementos pensados para favorecer la productividad e interacción.
- Realizar actividades fuera de la oficina. Las actividades fuera del horario y el entorno laboral como un día de campo, visitas a lugares de interés de los empleados o ligas de deporte, son eventos ideales para motivar el trabajo en equipo y el sentido de unidad entre compañeros. La integración es fundamental para aumentar la lealtad hacia la empresa y mejorar el clima laboral.
- Ofrecer “recompensas” a los logros. Aunque es deber de los empleados cumplir las metas y objetivos, dar reconocimientos al buen desempeño laboral ayuda a crear un ambiente positivo e impulsa a los trabajadores a ser mejores en sus funciones.
- Promover la salud del equipo. Pequeñas zonas de ejercicio en la oficina, espacios con alimentos saludables a modo de snack e, incluso, descuentos para programas de salud son un incentivo ideal para mejorar la salud de los trabajadores y hacerlos sentir que son cuidados.
Cómo medir el clima laboral en una empresa
Medir el clima laboral en una empresa es esencial para comprender cómo se sienten los empleados acerca de su entorno de trabajo, lo cual influye directamente en su rendimiento y en la productividad general. Realizar una encuesta de clima laboral es una estrategia esencial que te permite identificar si tus empleados se sienten motivados y satisfechos al llegar al trabajo. Aquí te mostramos cómo llevar a cabo esta evaluación y qué aspectos son cruciales para mantener un ambiente laboral óptimo.
- 1. Comunicación interna: Un factor determinante en la percepción del clima laboral es la comunicación entre colegas y supervisores. Realizar preguntas específicas para entender si los empleados experimentan una comunicación abierta y transparente. Analizar cómo este aspecto influye en el sentido de pertenencia a la empresa y pedir opinión sobre cómo mejorar los procesos de trabajo.
- 2. Conciliación trabajo-vida: Comprender las distintas realidades y búsqueda equilibrio entre la vida profesional y personal de los empleados es fundamental. Identifica los elementos que deterioran este equilibrio y busca soluciones que favorezcan a un entorno laboral más armónico. De este modo, los empleados sentirán el respaldo de la organización en todos los aspectos de su vida, incrementando su seguridad y satisfacción laboral.
- 3. Capacitación y Desarrollo profesional: Evaluar las necesidades de formación del personal mediante encuestas para detectar los ámbitos de mejora en sus especialidades. Ofrecer capacitación adecuada no solo eleva la competencia profesional de los trabajadores, sino que también enriquece la eficacia general de la organización.
- 4. Trabajo en equipo: Verifica la existencia de un apoyo sólido para afrontar los desafíos organizacionales. Asegurarse de que los equipos trabajan unidos y respetan las diferencias individuales, lo cual es esencial para superar obstáculos y alcanzar objetivos comunes. Fomentar un espíritu de colaboración y tolerancia es crucial para un ambiente laboral positivo.
Implementar estas estrategias no solo te permitirá medir el clima laboral, sino también mejorar la productividad y el bienestar de los empleados. Al prestar atención a estos aspectos, estarás construyendo una base sólida para el éxito de una organización.
No existe una ruta única para alcanzar los objetivos de clima laboral ni tampoco es una tarea que se pueda desarrollar de un día para otro. Pero la introducción paulatina de cambios a nivel organizacional, estructural y laboral pueden producir grandes resultados que marquen la diferencia y sirvan para alcanzar el equilibrio entre empleados satisfechos y productividad.
