Contar con un equipo de colaboradores cualificados y motivados es vital para el éxito de cualquiera empresa. Para esto es fundamental aplicar la gestión del talento humano, un proceso que permite retener a los mejores colaboradores y aumentar la productividad.
En un entorno laboral cada vez más competitivo y digitalizado, el 74% de las empresas considera que mejorar la gestión del talento es clave para su crecimiento, según un informe de Deloitte (2024). La evolución del mercado exige estrategias innovadoras para atraer, retener y desarrollar empleados altamente capacitados.
¿Qué es la gestión de talento humano?
La gestión del talento humano hace referencia al conjunto de procesos que una organización, a través de su departamento de recursos humanos, pone en marcha para la atracción, captación e incorporación de nuevos colaboradores, al igual que para la retención de los que ya son parte de la empresa.
El término gestión de talento humano fue acuñado en 1997 por McKinsey & Company, pero no fue hasta 1998 que alcanzó fama internacional, cuando David Watkins, de la empresa Softscape, lo popularizó al usarlo en uno de sus escritos. Aun así, no ha sido hasta hace poco cuando este concepto comenzó a obtener un gran protagonismo, al pasar los departamentos de recursos humanos de un modelo tradicional de gestión centrada en actividades como contrataciones, procesos administrativos y beneficios, a la gestión del talento humano que se centra en encontrar y destacar a aquellas personas con un alto potencial dentro de su puesto en la propia organización.
La gestión de talento humano es el proceso de atraer, desarrollar y retener a los mejores empleados para lograr los objetivos organizacionales. En pocas palabras, se trata de gestionar el capital humano de una empresa de manera estratégica.
Dada la importancia que representa para una entidad contar con colaboradores de excelencia, que muestran un firme compromiso con la empresa, la gestión del talento humano es un proceso hacia el que apuestan cada vez más organizaciones. Y es que, en realidad, no es para menos, porque una óptima gestión del talento humano puede ser un factor clave al buscar el aumento de la competitividad y la rentabilidad de cualquier empresa.
Objetivos de la gestión del talento humano
Los principales objetivos de la gestión del talento humano, gestión del capital humano o gestión de recursos humanos, como también se le conoce, son:
- Retención e identificación de candidatos. Atraer y retener talento clave es fundamental para formar equipos sólidos. Para ello, es esencial ofrecer oportunidades de desarrollo, crear una cultura organizacional atractiva y alinear los valores del candidato con los de la empresa.
- Detección de talentos potenciales dentro de la compañía. Identificar empleados con alto potencial permite optimizar recursos y fortalecer el crecimiento interno. Evaluaciones de desempeño y programas de mentoría ayudan a reconocer colaboradores que pueden asumir nuevos desafíos.
- Asignación óptima de roles según habilidades individuales. Ubicar a cada empleado en el puesto adecuado maximiza su rendimiento y satisfacción. Herramientas como matrices de habilidades permiten identificar sus fortalezas y asegurar una asignación eficiente dentro del equipo.
- Detectar y satisfacer las necesidades y motivaciones que tienen los colaboradores. Entender qué motiva a los empleados es clave para su compromiso. Encuestas de clima laboral y comunicación efectiva ayudan a diseñar políticas de bienestar y reconocimiento que incrementen la satisfacción y productividad.
- Obtener un equilibrio entre los objetivos de cada individuo y los de la empresa. Alinear las metas de los empleados con los objetivos de la empresa fomenta un ambiente de crecimiento mutuo. Ofrecer oportunidades de desarrollo y establecer objetivos claros beneficia tanto al individuo como a la organización.
La importancia de gestionar el talento humano
Existen muchas ventajas para las empresas que realizan un esfuerzo orientado no solo en retener a su mejor talento, sino en fomentar su desempeño; y es que hay una fuerte relación entre tener un talento exitoso y obtener resultados empresariales óptimos.
Algunos de los beneficios de gestionar el talento de los trabajadores son:
- Menos pérdidas económicas ligadas a costes (despidos) y tiempos de formación de nuevos candidatos.
- Aumento de la productividad, con el consecuente mejoramiento económico para la empresa.
- Mejor clima laboral, fruto de la disminución de la rotación de personal.
- Mayor satisfacción laboral, que se traduce en una mejor exposición de la empresa (por medio de sus recomendaciones) y un mayor esfuerzo del empleado por obtener mejores resultados en su puesto de trabajo.
- Incremento de la lealtad, al saber que la finalidad del programa de gestión del talento humano los lleva a poder dar sus próximos pasos laborales dentro de la empresa.
Estrategias de atracción y retención del talento
La atracción y retención del talento humano es un aspecto crucial para el éxito de cualquier organización. Implementar estrategias efectivas en administración del talento humano no solo asegura la incorporación de los mejores candidatos, sino también la fidelización y el desarrollo de los empleados existentes. A continuación, se presentan algunas estrategias clave:
Estrategias de atracción de talento:
Reclutamiento efectivo
El reclutamiento efectivo implica atraer y contratar talento mediante una estrategia de employer branding. Esto significa construir una marca empleadora atractiva que destaque los beneficios y oportunidades que ofrece la organización. Esto permite captar a los mejores candidatos y posicionar a la empresa como un lugar deseable para trabajar.
Atraer talento
Enfocarse en el salario emocional y el employer branding para atraer a los mejores candidatos.
Programas de referencia de empleados
Los programas de referencia incentivan a los empleados actuales a recomendar candidatos cualificados. Ofrecer recompensas por referencias exitosas puede aumentar significativamente el número de candidatos de calidad y reducir el tiempo de contratación
Estrategias de retención de talento:
Desarrollo profesional continuo
Proporcionar oportunidades de desarrollo profesional, como programas de capacitación, mentorías y coaching, es vital para mantener a los empleados comprometidos y motivados. Las empresas deben invertir en la formación continua para asegurar que sus empleados se mantengan competitivos y satisfechos en sus roles.
Evaluaciones del rendimiento y feedback regular
Implementar evaluaciones del desempeño periódicas y proporcionar feedback constructivo ayuda a los empleados a conocer sus fortalezas y áreas de mejora. Establecer metas claras y ofrecer retroalimentación regular fomenta un ambiente de mejora continua y desarrollo personal.
Ambiente de trabajo positivo
Crear un ambiente de trabajo positivo y de apoyo es esencial para la retención del talento. Esto incluye fomentar una cultura organizacional que valore la colaboración, la inclusión y el bienestar de los empleados. Proporcionar beneficios como horarios flexibles, opciones de teletrabajo y programas de bienestar contribuye a un mayor compromiso y lealtad por parte de los empleados.
Oportunidades de crecimiento interno
Ofrecer rutas claras para el crecimiento y la promoción interna motiva a los empleados a permanecer en la empresa. Los programas de desarrollo de liderazgo y las oportunidades de ascenso dentro de la organización son estrategias efectivas para retener al talento y reducir la rotación de personal.
Para profundizar en estas estrategias, puedes consultar el artículo sobre estrategias de recursos humanos en nuestro blog.
Ejemplos de éxito en gestión del talento
Hay múltiples casos ilustrativos que muestran cómo se aplica la gestión del talento humano en una empresa. A continuación, exploramos algunos de los más destacados.
Google es reconocida por sus enfoques innovadores en la gestión de recursos humanos. La empresa ofrece beneficios excepcionales a sus empleados, como el “Tiempo 20%”, que permite a los colaboradores dedicar una parte de su jornada laboral a proyectos personales o de innovación. Además, promueve una cultura de transparencia y colaboración, fomentando un ambiente de trabajo que potencia la creatividad y el compromiso.
Volkswagen México
Volkswagen México desarrolló una estrategia innovadora para atraer talento joven. Los postulantes debían construir su propio VW, siguiendo un manual y superando distintos desafíos en cada etapa hasta armar el auto. Esta metodología permitió a la empresa evaluar las capacidades intrapersonales y de trabajo en equipo de los candidatos, asegurando la selección de personal altamente calificado.
Banco Santander
Banco Santander ha destacado por su gestión del talento como clave para su éxito. Ha implementado programas de atracción, desarrollo y retención de talento, centrados en la promoción de líderes y el desarrollo de habilidades cruciales para el sector financiero. El banco ha adoptado iniciativas como el flexiworking desde 2015, que promueven la eficiencia y la colaboración mediante la flexibilidad horaria y la autonomía.
Lo que queda claro es que, para poder cumplir con esta misión, se necesita contar con gestores del talento humano; figuras clave que se ocupan de incorporar a su empresa a candidatos talentosos, de los que se espera tengan un excelente desempeño de sus funciones.
En definitiva, los gestores de talento son determinantes para potenciar el talento de los empleados. Es por eso que la formación académica de aquellos que buscan desempeñarse en esta posición dentro del área de recursos humanos de una empresa debe iniciar con el acceso a un Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales, como el que ofrece UNIR. Con el cual, se obtendrá conocimientos teóricos, prácticos y digitales para gestionar las nuevas formas de organización laboral en entornos multiculturales.
Una vez dado este primer paso profesional, llega el momento de adquirir nuevas habilidades por medio de una nueva titulación, como la Maestría en Gestión de Talento Humano de UNIR, para especializarse en este tema y ser capaz de aprender a detectar necesidades, así como definir y ejecutar proyectos.
