Mediante estrategias planificadas, la intervención social busca promover el bienestar y la integración, facilitando el acceso a oportunidades que mejoren la calidad de vida.
La intervención social es una disciplina esencial en la construcción de sociedades más justas, al enfocarse en identificar y abordar situaciones de vulnerabilidad, exclusión social o riesgos psicosociales que afectan a personas o comunidades.
Problemas como la pobreza, discriminación o falta de acceso a servicios básicos requieren de respuestas efectivas. Revisemos en esta guía, los fundamentos de la intervención social, sus metodologías, ámbitos de aplicación y las oportunidades que una Maestría en Trabajo Social, reconocida por la SENESCYT, te ofrece para construir un futuro más solidario, equitativo, contribuyendo a un cambio social positivo.
Introducción a la Intervención Social
La intervención social está orientada a identificar, analizar y abordar problemas que afectan a personas o comunidades en situación de vulnerabilidad, buscando diseñar y ejecutar estrategias que mejoren su calidad de vida. Entre sus objetivos está mejorar la integración social de grupos excluidos y la prevención de riesgos psicosociales.
A diferencia de la asistencia social, lo que es la intervención social va más allá de brindar ayuda puntual, implicando un análisis profundo de las causas de los problemas, para implementar soluciones sostenibles en el tiempo.
En la sociedad actual es esencial a fin de proteger a quienes están expuestos a riesgos, como problemas de salud mental o acoso laboral. En Ecuador, existen organizaciones no gubernamentales, como la FOAL (Fundación ONCE para la solidaridad con las personas ciegas de América Latina) y entidades del gobierno, que abordan situaciones adversas, entre ellas el desempleo juvenil o el acceso limitado a la salud en zonas rurales.
Ámbitos de aplicación de la intervención social
Desde la participación en comunidades, hasta el apoyo a entornos familiares, la intervención social se adapta a las realidades locales, buscando construir una sociedad más equitativa e inclusiva, donde todos los ciudadanos puedan acceder a oportunidades y recursos que promuevan su desarrollo integral.
Intervención Comunitaria
Se centra en fortalecer el bienestar colectivo a través del trabajo directo en las comunidades. Mediante talleres o programas de desarrollo, los profesionales de la intervención social colaboran con el propósito de identificar necesidades, creando soluciones sostenibles. Esta acción es vital en comunidades marginadas o que tienen poco acceso a servicios básicos.
En la intervención comunitaria se trabaja con un enfoque participativo, que promueve la inclusión de los miembros de la comunidad. Esta participación activa facilita que las personas se involucren en el proceso de cambio, generando un sentido de empoderamiento y pertenencia.
Intervención Familiar y Grupal
Tiene como objetivo trabajar con las relaciones dentro de los grupos familiares o entornos pequeños, a fin de mejorar la convivencia y apoyo mutuo. Este tipo de metodología es frecuente en situaciones de conflicto familiar, problemas de comunicación o cuando algún miembro afronta dificultades específicas, por ejemplo, problemas de salud mental.
La metodología de la intervención social que se aplica en estos casos, emplea técnicas como la terapia familiar, a fin de ayudar a sus miembros a expresar sus emociones y resolver conflictos de forma constructiva. Los profesionales de la intervención social son mediadores, orientando a los participantes hacia soluciones consensuadas.
Intervención en Educación
Su meta es fomentar un ambiente educativo inclusivo, apoyando a estudiantes en riesgo de exclusión social o que tienen problemas de aprendizaje. Los profesionales de la intervención social colaboran con estudiantes, docentes y familias para mejorar el entorno, asegurando que todos los alumnos aprovechen al máximo su experiencia educativa.
También ayudan en la prevención de problemas de acoso escolar, brindando apoyo a las víctimas o fomentando un ambiente de respeto dentro de las instituciones educativas. Por ejemplo, en el caso del Ministerio de Educación de Ecuador se trabaja en iniciativas de apoyo a la educación inclusiva, promoviendo el acceso de personas con discapacidad.
Intervención en Salud Mental
Es esencial a fin de ayudar a las personas a resolver problemas emocionales, de comportamiento o psicológicos, abordando temas como la ansiedad, el estrés o la depresión. Los profesionales de la intervención social especializados en salud mental colaboran con profesionales de la psicología o psiquiatría, proporcionando apoyo continuo a quienes necesitan ayuda, promoviendo su bienestar emocional y mental.
En estos casos, esta metodología puede incluir terapias grupales o individuales, programas de prevención o educación con el propósito de reducir el estigma asociado a los problemas de salud mental. Este enfoque les ayuda a desarrollar estrategias de resiliencia que contribuyan a su bienestar general.
Intervención en el Ámbito Laboral
Se centra en la mejora del entorno laboral y el bienestar de los empleados, buscando prevenir o manejar los riesgos psicosociales que pueden surgir, entre ellos el estrés, acoso o el síndrome de BurnOut (agotamiento laboral).
Los profesionales de la intervención social también pueden implementar programas que incentiven la comunicación o mejoren la dinámica del equipo, creando un clima laboral menos conflictivo y más colaborativo. Estas estrategias son de gran ayuda a fin de prevenir problemas que afectan la salud mental o física de los trabajadores.
Metodologías y técnicas de intervención social
La intervención social utiliza diferentes metodologías y modelos de intervención social, que abordan problemas específicos, adaptándose a cada situación. Según su enfoque, podemos clasificar las metodologías en:
- Intervención directa: se centra en la atención individual, proporcionando apoyo inmediato a las personas. Se basa en una relación de confianza entre el profesional en intervención social y el beneficiario, con el propósito de generar un cambio positivo.
- Enfoque sistémico: considera a la persona en el contexto de sus relaciones familiares, sociales o comunitarias, partiendo de la idea de que los problemas sociales están vinculados a factores externos.
- Trabajo social comunitario: fomenta la participación de los miembros de la comunidad, haciendo que se involucren en la creación de soluciones que respondan a sus propias necesidades. En Ecuador es muy usada en zonas rurales de la sierra.
Herramientas digitales en la intervención social
Las herramientas digitales han transformado este campo, facilitando el seguimiento de los casos. Esto agiliza la investigación de datos relevantes, dar seguimiento a los avances o coordinar las intervenciones.
El uso de las TICs facilita dar a conocer la información obtenida de investigaciones, intervenciones realizadas o los logros obtenidos, tanto en foros digitales o redes sociales.
Un caso de intervención social mediante la tecnología, está en su utilidad ante la violencia contra la mujer, a través de campañas de concientización en medios digitales o mediante aplicaciones móviles que facilitan denunciar el problema, brindando un acceso fácil y rápido para recibir ayuda.
Políticas públicas y legislación
La legislación y políticas públicas son pilares fundamentales para la intervención social, estableciendo un marco legal, junto a los recursos necesarios, a fin de implementar programas que protejan los derechos de los ciudadanos. Adicionalmente, posibilitan que los profesionales de la intervención social cuenten con una estructura de apoyo que legitima su labor.
En nuestro país se han implementado diferentes políticas públicas a fin de combatir problemáticas como la pobreza y exclusión social. Un caso de intervención de trabajo social es el plan “Toda una vida”, enfocado en disminuir los factores de riesgo en sectores vulnerables. Estas políticas fortalecen el compromiso del estado con el objetivo de garantizar una sociedad más justa.
El rol del trabajador social en intervención social
De entre los distintos perfiles profesionales que podemos encontrar en intervención social, el trabajador social en particular, desempeña un papel importante como agente de cambio, que facilita la mejora de las condiciones de vida de personas o comunidades. Además, cumplen una función en situaciones de crisis, como desastres naturales o emergencias de salud pública, coordinando el apoyo inmediato.
Su rol implica identificar situaciones de riesgo, evaluar necesidades específicas y diseñar planes de intervención que aborden los problemas de manera efectiva. Su capacidad de análisis y empatía son esenciales para comprender las circunstancias o retos que encaran las personas.
Formación y desarrollo profesional
Para garantizar una intervención social de calidad, la formación y desarrollo profesional son esenciales. Quienes se dedican a esta labor, deben tener una base sólida en áreas como sociología, comunicación o técnicas de intervención, capacitándose en la resolución de problemas complejos. Además, deben contar con la sensibilidad y ética necesarias a fin de trabajar junto a personas en situación de vulnerabilidad.
Estudiar intervención social a través de especializaciones, como las ofrecidas por UNIR, es clave en una disciplina que evoluciona constantemente, donde las necesidades sociales y los enfoques de intervención cambian con el tiempo. Mediante una formación sólida y un compromiso ético, estos profesionales pueden marcar la diferencia en el futuro de las personas y su bienestar.
Referencias bibliográficas
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Fernández Riquelme, S. (2019). Conocer, integrar y divulgar. Las Tecnologías digitales para la investigación y la intervención en Trabajo social [Learn, Integrate an Divulge Digital Technologies for Investigation and Intervention in Social Work]. Trabajo social hoy, 88(Tercer cuatrimestre), 43–68. https://doi.org/10.12960/tsh.2019.0015
