Calidad Europea

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La Maestría en Dirección de Operaciones

Máster Universitario en Dirección de Operaciones y Calidad

El Máster en Dirección de Operaciones y Calidad de UNIR tiene como objetivo convertirte en un experto en el diseño y la mejora de los procesos y actividades empresariales, para optimizar los flujos de trabajo que existen en las organizaciones y coordinarlos entre los distintos departamentos. El Director de Operaciones es un puesto versátil y estratégico muy cercano al CEO de la empresa enfocado en reducir los costes de la empresa eficientando los recursos y procesos para alcanzar la transversalidad y el crecimiento que se pretende de manera sostenida en el tiempo.

El único Máster Oficial y 100% Online que te forma para asumir el rol de Director en la gestión de procesos, el diseño de operaciones y la mejora de la calidad

A lo largo del Máster en Dirección de Operaciones y Calidad online te formarás en los principios de Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional:

  • Gobierno y dirección de la excelencia de las operaciones
  • Principios de Diseño de la excelencia operacional para conocer las distintas arquitecturas organizativas posibles
  • Iteración entre calidad, procesos y lean para asegurar el éxito de la innovación y el uso eficiente de los recursos
  • Estructuras matriciales y los problemas de gestión que de ellas se derivan, en especial de la relación mutua entre iguales
  • Gestión de equipos
  • Gestión del cambio orientada a crear nuevas estructuras sostenibles y auto-dirigidas al crecimiento continuo del negocio
  • Transformación digital y cuestiones éticas ligadas a estos procesos

Créditos

60 ECTS

Duración

1 curso académico

Metodología

Educación a distancia 100% online

Prácticas

Prácticas garantizadas, pudiéndose convalidar por experiencia profesional

Rama de Conocimiento

Facultad de Empresa, Marketing y Comunicación

Descargar el plan de estudios Archivo .pdf

Accede a nuestra última Sesión Informativa con Pedro Robledo, Coordinador del Máster y Presidente del capítulo español de la asociación internacional ABPMP

 

Te formarás de manera práctica pudiendo aplicar tus nuevos conocimientos en el entorno profesional desde el primer día:

En el Máster trabajarás las siguientes metodologías, técnicas y herramientas de mejora de procesos para crear valor en las empresas:

  1. Lean Management o Gestión Lean: dirigida a mejorar la producción y productividad, los tiempos de espera, el transporte, reducir el exceso de procedimientos, para poder entregar el máximo valor a los clientes utilizando los mínimos recursos.
  2. Process Management o BPM: una metodología basada en detectar, diseñar, implementar y medir las actividades y coordinarlas horizontalmente entre los departamentos, implicando tanto al capital humano como la tecnología.
  3. Quality Management o Gestión de la Calidad: orientada hacia la satisfacción del cliente y motivada por todo el personal de la organización que actúa de forma ágil y flexible para mejorar continuamente.

 

Aprendizaje práctico: talleres BPM con un caso real como nexo común

Durante el Máster, además de las asignaturas, trabajarás con la herramienta BOC Adonis para el modelado y análisis de procesos y participarás en talleres de carácter práctico, de la disciplina de gestión Business Process Mangement, que facilitan la optimización de procesos de negocio y la implantación mediante la automatización u orquestación de procesos en una organización:

  1. El Ciclo de Vida de Business Process Management, posicionando las tecnologías que se usan en cada fase y los diferentes roles que participan
  2. Demo Herramienta Business Process Analysis para Modelar el Mapa de Procesos y los procesos en BPMN
  3. Herramientas para la toma de decisiones
  4. Business Process Model & Notation. Aprende a Modelar procesos de negocio en BPMN
  5. Explicación de la Monitorización de procesos de Negocio con soluciones tecnológicas: BAM Business Activity Monitoring, Streaming Analytics, BalancedScoreCard
  6. Demo Herramienta Balanced ScoreCard (Cuadro de Mando Integral)
  7. Optimización de Procesos: Metodología Six Sigma

Al finalizar el Máster, tienes la posibilidad de acceder al examen de certificación CBPA de ABPMP Internacional, con el estudio previo del libro BPM CBOK®

 

La dirección de proyectos y procesos abarca en el Máster los diferentes sectores empresariales y departamentos 

Uno de los valores diferencias del Máster Online en Dirección de Operaciones y Calidad de UNIR es su enfoque generalista, aplicable a cualquier sector y organización, este aspecto es muy importante ya que otros títulos están sesgados al ámbito industrial. Algunos de los ámbitos que se contemplan en el Máster son:

  • Producción y logística
  • Reingeniería de procesos
  • Gestión de la cadena de suministro internacional
  • Desarrollo de productos o servicios
  • Gestión de personas
  • Contabilidad y finanzas
  • Calidad

 

A lo largo del curso los alumnos desarrollan para el Trabajo Fin de Máster, un proyecto de implantación o mejora de procesos 

Algunos de los proyectos se han presentado en Congresos nacionales e internacionales, resultando esta experiencia muy satisfactoria para los alumnos, que han recibido diversos reconocimientos. El último caso de éxito se ha producido en el XXI Congreso de Ingeniería de Organización (CIO), donde un alumno ha recibido el premio al mejor paper en la categoria "Knowledge and Project Management".  

El Máster Universitario en Dirección de Operaciones y Calidad es:

  • Generalista, por su aplicabilidad a cualquier tipo de sector, organización o departamento.
  • Inédito, por ser el único que aborda la gestión de operaciones y procesos en su totalidad.
  • Novedoso, por su aplicación de las técnicas Lean y de las TIC, a la gestión excelente de los procesos.
  • Provocador, en lo referente a su visión del liderazgo y dirección de proyectos.
  • Imprescindible, por incidir en los problemas de coordinación que contaminan las organizaciones.

El Máster se dirige a profesionales del diseño, la planificación o ejecución de proyectos, en cualquiera de los ámbitos de la ingeniería, la consultoría, la investigación, o la gestión empresarial.

 

Adelántate a la nueva demanda profesional

Además, puedes potenciar tus conocimientos y habilidades del Máster sumando una especialidad, obteniendo un doble postgrado:

 

Adicionalmente, con UNIR tienes la posibilidad que la formación del Máster sea bonificada por FUNDAE. Una ayuda económica que se hace efectiva mediante bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social de asalariados que prestan servicios en empresas.

UNIR es miembro de pleno derecho de las más importantes asociaciones internacionales que avalan la calidad de los Postgrados de Empresa.

 

Especialista Universitario en Dirección de Proyectos

El Curso se compone de 12 ECTS y está dirigido por el Dr. José Antonio Puentes, reconocido experto de PMP® en España, y se desarrolla en colaboración con Project Management Asesores (PMA), certificada como Global Provider nº2760 por el PMI®.

Esta formación concede las horas necesarias para conseguir los 35 PDUs, requisito imprescindible, para poder acceder al examen de certificación PMP del PMIProject Management Asesores (PMA) está autorizada para emitir los PDUs necesarios para la certificación (PMP)® de PMI ® y supone un sello de calidad al garantizar la actualización con la versión 6 del PMBok del (PMI) ®.

 

Una metodología online diseñada para garantizar una formación de calidad

Como alumno de UNIR vas a poder compaginar tu trabajo y tus tareas diarias con los estudios gracias a la flexibilidad de nuestra metodología online. Tomamos en cuenta tu ritmo de vida y tus necesidades para ofrecerte un plan de estudios personalizado que te permitirá alcanzar un alto nivel de aprendizaje. En UNIR aplicamos las innovaciones tecnológicas al sector educativo para que accedas a las clases online y una gran variedad de recursos de aprendizaje. Además, siempre tendrás el acompañamiento de un tutor personal que te guiará en tu etapa universitaria.

Documentación específica

Reconocimiento de créditos

Sistema de reconocimiento de créditos del Máster Universitario en Dirección de Operaciones y CalidadArchivo pdf

Calidad en la titulación

Componentes de la UCTArchivo pdf Principales resultados del títuloArchivo pdf
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