Máster en Investigación en Experiencia de Usuario
El primer máster en Investigación en Experiencia de Usuario (Digital Experience Research) 100% online que te especializa en la investigación en UX/CX de manera práctica y teórica.
El máster online en Investigación en Experiencia de Usuario (UX Research) forma a profesionales altamente capacitados para realizar todo el proceso de diseño estratégico de un producto o servicio digital. Para ello, te enseña a abordar la investigación previa que abarca desde la recogida de datos, su análisis, interpretación y conclusión, teniendo como eje principal el enfoque ‘Customer Centric’. Con esta metodología serás capaz de crear productos o servicios ágiles, intuitivos, fáciles, pensados para cubrir las necesidades reales de los usuarios.
El especialista investigador en UX/CX Research es uno de los perfiles profesionales más demandados para liderar el proceso actual de transformación digital en las empresas.
Estos perfiles son claves para impulsar la mejora en el diseño de productos o servicios, gracias a su capacidad de investigación, análisis e interpretación del comportamiento del usuario y su integración en el proceso estableciendo sinergias con el resto de las áreas vinculadas en su desarrollo.
Los analistas de Gartner apuntan que: la investigación de UX y las metodologías asociadas ayudan a entender los modelos mentales humanos y sus expectativas que son esenciales para iniciativas de diseño, desarrollo e innovación exitosos. (Gartner Identifies Top Digital Experience Trends for 2020.)
Actualmente las organizaciones necesitan tomar decisiones basadas en datos cuantitativos y cualitativos. Para ello, los perfiles que presenten conocimientos de estrategia, de investigación, interpretación y práctica serán imprescindibles para el éxito de sus proyectos.
Estudia el Máster en Investigación en Experiencia de Usuario y especialízate abordando la investigación UX/CX desde todas las perspectivas posibles gracias a:
- Metodologías clásicas de investigación cualitativa
- Herramientas de investigación cuantitativa
- Modelos híbridos como la neurociencia o la psicología cognitiva
- Métodos basados en datos estadísticos o analíticos recogidos a través de métodos clásicos o de softwares específicos como Google Analytics
Los perfiles expertos en research están dentro de los más demandados en los últimos 5 años según el informe de Linkedin (The Most In-Demand Hard and Soft Skills of 2020)
La investigación en UX/CX es esencial para el desarrollo de los diseños e ideas innovadoras. Comprender al usuario se sitúa ahora en el centro de los proyectos y será el camino diferenciador para el éxito de las organizaciones.
La investigación permite identificar no solo la viabilidad del producto o del servicio, si no que abarca la satisfacción del cliente, su fidelización o su capacidad de conversión.
Aprende, de la mano de los mejores profesionales y agencias de investigación, con experiencia en la mayoría de las empresas del Ibex 35 y en startups y negocios digitales de todas las industrias (FinTech, PropTech, InsurTech, WealthTech, RegTech, LegalTech, TravelTech) a:
- Realizar una investigación completa conociendo los métodos de análisis, los tipos de investigación actuales y las metodologías de diseños de proyecto como Agile o Lean
- Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark
- Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas
- Utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Análitica digital o CRO
- Diseñar con éxito una estrategia de UX/CX completa
Los profesionales que lideren este cambio serán aquellos que estén formados y especializados en el uso de estas herramientas de UX/CX research junto a las skills necesarias para enfocar, con una visión 360, el desarrollo de productos o servicios digitales, físicos o híbridos.
Nuestro Máster en Investigación en Experiencia de Usuario (UX Research) cuenta también con la colaboración de algunas de las mejoras agencias especializadas en diseño e investigación de España:
- TeaCupLab (con Stefano Serafinelli y Vannessa Hunlein a la cabeza)
- LeGRIDD (con las inigualables María Benavides y Lucía Palacios)
- Ikigai Design (Paul Mato)
- Estudio Creativo Noneko (Sonia Villanueva)
Y como broche de excelencia contamos con el apoyo y colaboración del hub digital “Digital Advisers” con Juan José Elizondo (UNIR), Antonio Serrano (Línea Directa) y José Alberto García Sicilia (Leroy Merlin) como principales embajadores.
Unos compañeros de viaje de auténtico lujo que permitirán al alumno conocer de primera mano la realidad del mercado y comenzar a construir una red de contactos de primer nivel. Y si eres uno de los 5 alumnos con mejores calificaciones en el Master, podrás presentar a estas agencias tu trabajo fin de máster y casos prácticos seleccionados en nuestras “Hiring Sessions”
